Voici quelques questions et réponses que vous nous avez posées:

QUESTION: Quand livrez-vous et jusqu’où livrez-vous?

Réponse: Nous livrons tous les lundi (domicile et entreprises) et Jeudi (entreprises uniquement)… à Victoriaville et 13km en périphérie.

(si vous êtes à l’extérieur des limites,  vous pouvez faire livrer à Victoriaville ou demander un point de rencontre)

QUESTION: J’ai juste qu’à quand pour passer une commande pour la recevoir Lundi ou Jeudi prochain?

Réponse:

Pour une livraison le lundi (domicile et entreprises) : Les commandes se ferment le Dimanche soir 19h00….pour être livrées le lendemain lundi…..

Pour une livraison le jeudi (entreprises SEULEMENT): Communiquer avec nous pour la procédure ou utiliser la procédure habituelle.

NOTE: Il se peut qu’une date ne soit plus disponible AVANT la fermeture des commandes. Ce qui veut dire que le maximum de commande est atteint pour livrer frais durant cette journée. Si tel est le cas, veuillez vous référer au calendrier des prochaines disponibilités.

QUESTION: Est-ce que je peux demander une heure précise pour ma livraison?

Réponse: Pour les gens dans le rayon de 13 km autour de Victoriaville, vous pouvez faire votre choix entre une livraison: l’avant-midi,  l’après midi ou après 17h. Nous nous efforçons de respecter les plages horaires demandées. Pour les gens de plus de 13 km, nous offrons de vous donner un point de rencontre durant toute la journée où vous serez traité en priorité.Vous pouvez faire livrer au travail, chez une autre personne qui rentre dans le territoire desservie.

QUESTION: Je ne suis pas à la maison lorsque vous livrez, que faire?

Réponse: Vous pouvez faire livrer à une autre adresse que la vôtre en sachant qu’il y aura quelqu’un à cette adresse ou bien nous indiquer un endroit où déposer votre boîte….  Nous demandons aux gens de laisser une glacière pour y placer leurs aliments.  Nous pouvons également livrer à votre travail.

QUESTION: Quel est le montant minimum pour obtenir la livraison gratuite?

La livraison est toujours gratuite mais possible seulement si le montant total de votre panier d’achat est de 24$ pour Victoriaville.

QUESTION: Comment faites-vous pour livrer des produits frais du jour?

Réponse: Lorsqu’un produit est passé en commande au travers de FruiterieMobileMC.com, le marchand reçoit alors une notification pour assurer le suivi ainsi que  la fraîcheur de ses produits commandés au moment voulu de la cueillette.  Nous débutons tôt le matin par la cueillette des produits chez nos marchands/producteurs/transformateurs, et de cueillette en cueillette votre panier se remplit jusqu’à votre porte…assurant ainsi la fraîcheur tout au long du processus…

QUESTION: Comment faites-vous pour garder les prix aussi bas que chez le marchand directement?

Réponse: Nous travaillons très très fort avec nos marchands/producteurs/transformateurs pour livrer leurs produits et ainsi garder un prix minimum livré chez vous.

QUESTION:  Quel est votre argument pour affirmer vendre vos fruits et légumes aussi frais et aussi de qualité.

Très bonne question…. la plupart des fruits et légumes proviennent: de serres/de vergers/de la Floride/Mexique/Costa Rica etc…et ils doivent souvent transiter chez un grossiste qui centralise le tout, pour ensuite les redistribuer selon les besoins des marchands/épiceries. À ce moment, le produit embarque dans une période de ”transit” ”en attente”. En ”attente” de se rendre chez le marchand/épiceries. Ensuite arrive ”l’attente” que ce marchand place le produit dans ses étalages selon ses besoins. Après, le fruit ou le légume se retrouve ”en attente de se faire vendre” jusqu’au moment où quelqu’un l’achète. Le produit atterrit alors dans bac un de fruits de la maison ”en attente” de se faire consommer. Avec Fruiterie Mobile MC.com, vos fruits et légumes sont cueillis (ramassés) directement chez ce fournisseur et ils arrivent à votre table le même jour…..maintenant vous savez que lorsque vous achèterez des fruits et légumes ailleurs, Marie Claude aura passé plusieurs jours avant vous en ne prenant que les plus beaux…pour les livrer aux clients.

QUESTION: Comment fonctionne votre façon de garder froids mes aliments commandés?

Réponse: Je suis titulaire d’une Attestation en hygiène et salubrité alimentaire du MAPAQ #298056 + un permis de vente au détail # 249918-0001-01. Cette attestation ainsi que ce permis attestent que FruiterieMobileMC.com (Marie-Claude Girard) satisfait aux exigences du MAPAQ concernant le transport d’aliments ainsi que la vente au détail d’aliments.

Mon camion est un unité réfrigéré à 4 degré en tout temps…en mode Électrique ou en mode camion. Également, à l’intérieur, je possède une section congelée fermée à -18 degré pour toutes vos viandes et aliments congelés.

De plus, lorsque  je “cueille” vos aliments le matin chez nos marchands, ceux-ci sont immédiatement placés dans une glacière avec ”icepack” le temps de se rendre au camion. Avec FruiterieMobileMc.com, vos aliments seront les mieux traités et arriveront à votre table les plus FRAIS.

 

QUESTION:  Est-ce des produits bio?

Réponse: Ce ne sont pas des produits qui possèdent nécessairement la certification bio mais ils proviennent tous de fournisseurs-producteurs-transformateurs locaux..dont on en connaît la provenance….ces fournisseurs-producteurs-transformateurs locaux font des affaires dans notre région depuis souvent plus d’une génération….Nous sommes ouverts à de nouvelles ententes avec des producteurs de la région….veuillez communiquer avec nous.

QUESTION: Où se trouve votre magasin…. Est-ce que je peux aller chercher mon panier chez vous?

Réponse: Le concept de la FruiterieMobileMC.com est un concept de Cueillette/livraison, vous pouvez visiter notre magasin virtuel et commander en ligne. Il n’est pas possible de passer chercher votre panier puisque il se bâtit au fur et à mesure pendant la cueillette de produits chez nos Producteurs/Transformateurs et ce,  jusqu’à la livraison à l’adresse demandée. Par contre, si vous avez de la difficulté, vous pouvez nous téléphoner pour passer une commande par téléphone au 819 751 2735.

QUESTION: Comment fais-t-on pour payer, dois-je payer à l’avance?

Réponse: Lors de la finalisation de votre commande vous pourrez choisir de payer:

1- Ne rien payer à l’avance (avant de voir la qualité et fraîcheur des produits) et effectuer le paiement lors de la livraison en argent comptant, carte de crédit ou débit Flash Interact).

2- ou Lors de la finalisation de la commande, vous pourrez payer à l’avance avec le service de paiement par carte de crédit sécurisé à 100% ou utiliser Paypal ( Qu’est-ce que un compte PayPal?)

QUESTION: La caissette de bois, est-ce que je peux la garder?

Réponse: À la demande générale, oui, il est maintenant possible de faire l’acquisition de VOTRE propre panier artisanal original de la FruiterieMobileMC.com – 41,99$

Est-ce une consigne? Oui et Non, il vous appartient, et il sert à faire l’échange lors de vos livraisons.

De cette façon, vous pourrez:

  • Lors de chaque livraisons, recevoir vos fruits et légumes dans un nouveau panier et bénéficier de l’échange gratuite. Vous sauverez du temps…
  • L’utiliser comme centre de table servant comme distributrice à Fruits frais….et déco……un beau panier de fruits au milieu de la table.
  • L’utiliser comme élément décoratif
  • ou pour tous autres projets

Un peu comme le marchand général d’autrefois.

QUESTION: Si je suis certain de vouloir commander les mêmes produits à toutes les semaines ou aux deux semaines, est-ce que je peux commander à l’avance?

Réponse: La liste de nos producteurs est toujours sujet à changement ainsi que les produits disponibles de semaines en semaines, nous vous suggérons donc de jeter un simple petit coup d’œil sur notre site sur une base hebdomadaire….et remplir votre panier avec les produits frais désirés et disponibles….. en quelques clics dans le confort de votre foyer. Vous pouvez choisir une date de livraison disponible ultérieure jusqu’à 16 semaines à l’avance.

QUESTION: Votre site internet est-il sécurisé?

Oui, notre nouveau site est en ligne depuis janvier 2018 et il est sécurisé par les plus récentes mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles.

…restez branché sur notre page Facebook ou visitez souvent notre site.

Prenez soin de votre santé, mangez frais, mangez localement!

Avec la Fruiterie Mobile MC, nos producteurs-transformateurs de la région apportent à votre table, leurs meilleurs produits avec la plus grande facilité à longueur d’année!

Fruiteriemobilemc.com, mangez Frais, mangez Santé, mangez Localement!                      Marie Claude 🙂